南充市交通运输局
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南充12328服务民生解民忧

发布日期:2019-11-08信息来源:南充市交通运输局
 

11月5830分,市民邓先生拨打南充12328电话反映“通过网络购票购买了511时阆中至东莞的客运班车车票,由于家里有急事,不能出行,阆中市七里客运站拒绝退票”问题。南充市12328中心接到投诉后赓即与阆中市交通运输局联系,要求协调予以解决。阆中市七里客运中心根据针对邓先生反映的问题立即调查核实,快速作出处理结论,安排站内工作人员依据相关规定立即对邓先生的车票进行退票处理。845分,阆中交运局工作人员致电投诉人邓先生询问处理结果,邓先生告知该事件已得到妥善处理,并对处理结果和工作人员高质量办事效率表示满意,连口称赞南充12328是为老百姓办实事的“好帮手”。  (市收费处 陈辉)